TÉRMINOS Y CONDICIONES-SERVICIO DE COMPRA DE PRODUCTO DIRECTO CON FABRICANTES O PROVEEDORES EN CHINA
*No somos Tienda*
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio consiste en la compra directa de productos con fabricantes o proveedores en China, desde la negociación y producción hasta la entrega en Panamá. Nova Shipping Services actúa como intermediario entre el cliente y los fabricantes o proveedores en China, facilitando el proceso de adquisición, coordinación logística y transporte de mercancías.
El cliente reconoce que Nova Shipping Services no es una tienda ni un vendedor directo de productos, sino un proveedor de servicios de intermediación y logística internacional.
2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
- El cliente es responsable de proporcionar especificaciones precisas y completas del producto que desea adquirir, incluyendo descripción detallada, cantidades, medidas, materiales, colores, diseños y cualquier otro detalle relevante.
- El cliente deberá revisar y aprobar las opciones de productos, muestras, cotizaciones y condiciones presentadas por Nova Shipping Services antes de proceder con la orden de compra.
- La responsabilidad de Nova Shipping Services se limita a la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente en Panamá.
- El cliente asume plena responsabilidad sobre los productos una vez entregados en la dirección acordada.
3. PAGO
- Todos los pagos deben realizarse por adelantado. El esquema de pago es el siguiente:
- 50% del valor total al inicio de la producción o confirmación del pedido.
- 50% restante cuando el contenedor salga del puerto en China.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, especialmente por variaciones en tasas de cambio, costos de materias primas, fletes internacionales o aranceles. Cualquier ajuste será comunicado al cliente antes de proceder.
- Todos los costos asociados al servicio, incluyendo flete internacional, impuestos, aranceles, almacenaje y entrega local, serán detallados en la cotización proporcionada al cliente.
4. CUMPLIMIENTO
- Los productos serán enviados a través del servicio de casillero marítimo en contenedor de 40 pies (FCL — Full Container Load) disponible para clientes que requieran volúmenes mayores.
- Nova Shipping Services garantiza las cantidades y especificaciones aprobadas por el cliente al momento de confirmar la orden, siempre que el fabricante o proveedor cumpla con los términos acordados.
- Las garantías sobre calidad, defectos de fabricación o incumplimiento de especificaciones son directamente con el fabricante o proveedor en China. Nova Shipping Services gestionará los reclamos correspondientes en nombre del cliente, sin que ello implique responsabilidad directa de Nova Shipping Services sobre los productos.
5. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
- Las cancelaciones de pedidos pueden estar sujetas a cargos según el estado de la producción o el proceso logístico al momento de la solicitud.
- No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos una vez que los pagos hayan sido realizados a los fabricantes o proveedores en China, ya que estos pagos son irrevocables.
- En caso de cancelación antes de realizar pagos al proveedor, se aplicará un cargo administrativo por los gastos incurridos en la gestión del pedido.
6. CONFIDENCIALIDAD
Nova Shipping Services se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, utilizándola únicamente para la prestación del servicio contratado. Dicha información no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
7. MODIFICACIONES
Nova Shipping Services se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en los canales oficiales de comunicación de la empresa. El uso continuado del servicio por parte del cliente constituirá la aceptación de los términos modificados.
8. ACCIONES LEGALES
Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se resolverá de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Panamá para la resolución de cualquier conflicto.
